Uvjeti pružanja usluge
Podmienky služby
Posledná aktualizácia: 6. júla 2026
Vitajte na tokmuse.com.
Návštevou tejto webovej stránky, prehliadaním produktov, zadaním objednávky alebo používaním našich služieb potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s dodržiavaním nasledujúcich Podmienok služby.
Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto Podmienok, prestaňte používať túto webovú stránku a súvisiace služby.
1. Pokyny na používanie webovej stránky
Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť tokmuse.com. Zákazníkom poskytujeme vystavovanie produktov, online objednávanie, spracovanie objednávok, doručovanie, popredajné konzultácie a súvisiace služby.
Pri používaní tejto webovej stránky by ste sa mali uistiť, že informácie, ktoré poskytujete, sú pravdivé, presné a úplné, vrátane, ale nie výlučne, vášho mena, kontaktného čísla, dodacej adresy, e-mailovej adresy a informácií o objednávke.
Ak dôjde k oneskoreniu objednávky, zlyhaniu doručenia, vráteniu tovaru alebo stratám v dôsledku nesprávnych, neúplných alebo nedostupných informácií, ktoré ste poskytli, môžete byť výlučne zodpovední za súvisiace záväzky.
2. Informácie o produkte
Budeme sa snažiť zabezpečiť, aby obrázky produktov, popisy, špecifikácie, ceny a informácie o skladových zásobách na webovej stránke boli presné.
Vzhľadom na rozdiely v osvetlení pri snímaní, zobrazovacích zariadeniach, odchýlkach šarží alebo oneskoreniach aktualizácie systému sa však farba, veľkosť, balenie alebo detaily produktu môžu mierne líšiť od tých, ktoré sú zobrazené na stránke. Skutočne prijatý produkt má prednosť.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť informácie o produkte, ceny, skladové zásoby, akcie a obsah stránky.
3. Potvrdenie objednávky
Po odoslaní objednávky na tejto webovej stránke vám systém môže poslať správu s potvrdením objednávky. Potvrdenie objednávky iba znamená, že sme vašu žiadosť o objednávku dostali, a nezaručuje, že objednávka bude nakoniec prijatá.
Objednávku môžeme zrušiť alebo odmietnuť spracovať za nasledujúcich okolností:
Produkt nie je na sklade alebo ho nie je možné dodať;
Cena produktu, skladové zásoby alebo informácie na stránke obsahujú zjavné chyby;
Neúplné informácie o doprave alebo nemožnosť kontaktovať zákazníka;
Objednávka je abnormálna, nesie riziko podvodu alebo zahŕňa škodlivé objednávanie;
Platba zlyhá alebo informácie o platbe nie je možné overiť;
Porušenie pravidiel tejto webovej stránky alebo príslušných zákonov a nariadení.
Ak je objednávka zrušená, zaplatená suma bude vrátená pôvodným spôsobom platby v závislosti od skutočnej situácie.
4. Cena a platba
Ceny produktov zobrazené na tejto webovej stránke sa riadia platobnou stránkou.
Podporujeme platobné metódy vrátane kreditných kariet, online platieb, platby na dobierku a iných platobných metód tretích strán, ako je uvedené na stránke platby.
Ak si vyberiete platbu na dobierku, mali by ste doručovateľovi zaplatiť sumu objednávky pri doručení. Objednávky s platbou na dobierku v niektorých krajinách alebo regiónoch môžu zahŕňať dodatočné servisné poplatky, ktoré budú zobrazené na stránke objednávky alebo platby.
Neukladáme priamo kompletné informácie o vašej platobnej karte. Online platby zvyčajne bezpečne spracovávajú poskytovatelia platobných služieb tretích strán.
5. Doručenie a prijatie
Po odoslaní objednávky zabezpečíme prepravu v súlade s našimi pravidlami doručovania. Skutočný čas doručenia môže byť ovplyvnený logistikou, sviatkami, počasím, colnými predpismi, nesprávnymi adresami alebo inými neovplyvniteľnými faktormi.
Zákazníci by sa mali uistiť, že ich dodacia adresa, kontaktné číslo a informácie o príjemcovi sú presné.
Ak sa balík vráti, oneskorí alebo stratí z dôvodu nesprávnych informácií o zákazníkovi, neprítomnosti osoby, ktorá by ho podpísala, odmietnutia prevzatia zásielky alebo dlhšieho nevyzdvihnutia, zákazník môže byť zodpovedný za súvisiace náklady alebo následky.
Konkrétne dodacie lehoty, náklady na dopravu a logistické informácie nájdete v našich pravidlách doručovania.
6. Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí
Ak potrebujete vrátiť, vymeniť tovar alebo získať vrátenie peňazí, postupujte podľa našich Zásad vrátenia tovaru a vrátenia peňazí.
Upozorňujeme, že položky vrátené bez potvrdenia zákazníckym servisom nemusia byť správne identifikované alebo spracované, čo ovplyvní proces vrátenia peňazí.
To, či sa položka kvalifikuje na vrátenie alebo vrátenie peňazí, bude preskúmané na základe stavu položky, dôvodu vrátenia, informácií o objednávke a príslušných zásad.
7. Propagácie a ponuky
Z času na čas môžeme ponúkať zľavy, propagačné kódy, limity výdavkov, dopravu zdarma alebo iné propagačné aktivity.
Propagačné aktivity môžu mať dátumy expirácie, príslušné produkty, príslušné regióny, minimálne požiadavky na výdavky alebo iné obmedzenia.
Vyhradzujeme si právo upraviť, pozastaviť alebo zrušiť propagačné aktivity.
V prípade zjavných chýb v cenách, abnormálneho hromadenia ponúk alebo zraniteľností systému si vyhradzujeme právo zrušiť súvisiace objednávky alebo upraviť ponuky.
8. Pokyny pre správanie používateľov
Súhlasíte s tým, že nebudete túto webovú stránku používať na vykonávanie nasledujúcich aktivít:
Odosielanie nepravdivých, zavádzajúcich alebo cudzích informácií;
Zlomyseľné zadávanie objednávok, zlomyseľné odmietnutie doručenia alebo zneužívanie popredajných politík;
Zasahovanie do bežnej prevádzky webovej stránky;
Kopírovanie, zneužívanie, úprava alebo šírenie obsahu webovej stránky;
Zapájanie sa do podvodných, nezákonných alebo porušujúcich aktivít voči právam iných.
Ak sa zistí akékoľvek abnormálne správanie, máme právo obmedziť alebo zrušiť objednávky alebo ukončiť služby pre príslušných používateľov.
9. Duševné vlastníctvo
Pokiaľ nie je uvedené inak, všetok text, obrázky, návrhy stránok, popisy produktov, ochranné známky, logá, grafika a iný obsah na tejto webovej stránke patria tejto webovej stránke alebo príslušným držiteľom práv.
Nesmiete ich kopírovať, reprodukovať, upravovať, predávať, publikovať ani používať na komerčné účely bez povolenia.
10. Služby tretích strán
Táto webová stránka môže používať služby tretích strán vrátane, ale nie výlučne, platobných služieb, logistických služieb, nástrojov na analýzu údajov, reklamných platforiem, nástrojov zákazníckej podpory alebo doplnkov.
Služby tretích strán môžu mať svoje vlastné nezávislé podmienky a zásady ochrany osobných údajov. Pri používaní súvisiacich služieb by ste mali dodržiavať aj pravidlá príslušných tretích strán.
Nezodpovedáme za žiadne prerušenia, chyby, oneskorenia alebo iné problémy so službami tretích strán nad rámec zákonných ustanovení.
11. Obmedzenie zodpovednosti
V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za straty vyplývajúce z:
Dočasnej nedostupnosti webovej stránky;
Logistických oneskorení alebo porúch služieb tretích strán;
Nesprávnych informácií poskytnutých zákazníkom;
Udalosti vyššej moci, ako sú prírodné katastrofy, vojna, pandémie, štrajky, zmeny politík, colné kontroly atď.;
Problémy spôsobené nesprávnym používaním produktu zákazníkom;
Rozdiely vo vnímaní produktu v dôsledku rozdielov v zobrazovacích zariadeniach, sieťovom prostredí alebo individuálnom chápaní.
Tieto podmienky neobmedzujú zákonné práva, ktoré spotrebiteľom vyplývajú zo zákona.
12. Zmeny podmienok
Tieto Podmienky služby môžeme z času na čas aktualizovať na základe obchodných úprav, zákonných požiadaviek alebo potrieb prevádzky webovej stránky.
Aktualizované podmienky budú zverejnené na tejto stránke a nadobudnú účinnosť dňom zverejnenia.
Vaším ďalším používaním tejto webovej stránky súhlasíte s aktualizovanými podmienkami.
13. Informácie o spoločnosti
Názov spoločnosti: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Čínsky názov: 香港塞倫科技有限公司
Adresa spoločnosti: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONG KONG
Typ podnikania: OBCHODNÁ ČINNOSŤ
Číslo osvedčenia o registrácii podniku: 67714226-000-05-25-8
14. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Podmienok služby, objednávok, doručenia, vrátenia tovaru alebo popredajného servisu, kontaktujte nás:
E-mail zákazníckeho servisu: service@blissony.com
Otváracie hodiny zákazníckeho servisu: Pondelok – piatok 9:00 – 18:00